MosaMoney
Coach M — 15 stoelen. De eerste 14 dagen zijn gratis.
Coach M — 15 stoelen. De eerste 14 dagen zijn gratis.
Mosalix: De eenmanszaak/onderneming Mosalix, gevestigd aan de Steenzoutweg 26x, 7554RN Hengelo, ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 91063787.
MosaMoney: De door Mosalix ontwikkelde en geëxploiteerde software-toepassing (SaaS) en website (mosamoney.com) bestemd voor het overzichtelijk bijhouden en beheren van financiële situaties, schulden en leefgeld.
Gebruiker: Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een account heeft aangemaakt op MosaMoney of gebruikmaakt van de diensten van Mosalix.
Particulier (B2C): Een Gebruiker die een natuurlijk persoon is en niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
Coach / Zakelijke Klant (B2B): Een Gebruiker (zoals een budgetcoach, bewindvoerder of financieel begeleider) die de software zakelijk gebruikt en/of sub-accounts (stoelen) afneemt ter begeleiding van cliënten.
Dienst: Het verlenen van toegang tot het MosaMoney-platform, inclusief eventuele dashboards, functionaliteiten en opslag van financiële gegevens.
Handelsnaam: Mosalix (aanbieder van MosaMoney)
Vestigingsadres: Steenzoutweg 26x, 7554RN Hengelo
E-mailadres: support@mosalix.com / info@mosalix.nl
KvK-nummer: 91063787
Btw-identificatienummer: [Op te vragen bij klantenservice / op factuur]
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Mosalix, alle overeenkomsten tussen Mosalix en Gebruiker, en op het volledige gebruik van het MosaMoney-platform.
Door het aanmaken van een account of het afnemen van een abonnement gaat de Gebruiker uitdrukkelijk akkoord met deze Algemene Voorwaarden.
Eventuele algemene of inkoopvoorwaarden van zakelijke Gebruikers (Coaches) worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Gratis Proefperiode: Elke nieuwe Gebruiker (zowel Particulier als Coach) heeft bij registratie recht op een gratis proefperiode van 14 opeenvolgende dagen.
Gedurende deze 14 dagen kan de Gebruiker het platform kosteloos en vrijblijvend testen.
Bedenktijd Particulieren: Na het verstrijken van de 14 dagen gratis proefperiode start bij een betaalde opvolging de directe levering van de digitale dienst. Aangezien de Gebruiker gedurende 14 dagen gratis toegang heeft gehad en bij het afrekenen instemt met directe uitvoering, stemt de Particulier ermee in dat het wettelijke herroepingsrecht (bedenktijd) vervalt zodra de eerste betaling is afgerond.
Abonnementsvormen: MosaMoney wordt aangeboden in de vorm van een maandabonnement of een jaarabonnement.
Tarieven: Alle vermelde prijzen voor Particulieren zijn inclusief btw. Prijzen voor zakelijke accounts (Coaches) kunnen exclusief btw worden weergegeven op de website.
Betaling: Betalingen verlopen via betaalprovider Mollie. Betaling kan plaatsvinden via automatische incasso, iDEAL of periodieke creditcard/SEPA-betalingen.
Automatische Verlenging:
Maandabonnementen worden maandelijks stilzwijgend verlengd met één maand.
Jaarabonnementen worden na de eerste jaarperiode stilzwijgend verlengd voor onbepaalde tijd, waarna deze per maand opzegbaar zijn.
Niet-tijdige betaling: Indien een periodieke betaling of incasso mislukt, ontvangt de Gebruiker een betalingsherinnering. Indien na 7 dagen nog geen betaling is ontvangen, heeft Mosalix het recht om de toegang tot het MosaMoney-account tijdelijk op te schorten totdat het verschuldigde bedrag is voldaan.
Mosalix spant zich in om een zo hoog mogelijke beschikbaarheid en een storingsvrije werking van MosaMoney te garanderen (inspanningsverplichting).
Compensatie bij storingen: Indien MosaMoney door een aantoonbare technische storing aan de zijde van Mosalix ononderbroken niet beschikbaar is geweest voor een periode langer dan 24 uur, heeft de Gebruiker recht op een evenredige (pro rato) restitutie.
De restitutie wordt berekend op basis van het exacte aantal dagen dat de dienst niet gebruikt kon worden, uitgedrukt als een evenredig deel van de abonnementsprijs over de betreffende maand of het betreffende jaar.
Geen Financieel Adviseur: MosaMoney is uitsluitend een softwaretool voor rekenkundig overzicht, datavisualisatie en administratieve ondersteuning. Mosalix is géén financieel adviseur, schuldhulpverlener of bewindvoerder en geeft geen financieel of juridisch advies.
Eigen Verantwoordelijkheid: De Gebruiker en/of de begeleidende Coach blijft te allen tijde 100% zelf verantwoordelijk voor de juistheid en geschiktheid van de in MosaMoney ingevoerde gegevens, het nakomen van betalingsverplichtingen aan derden en beslissingen ten aanzien van schulden en budgetten.
Uitsluiting Aansprakelijkheid: Mosalix is niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade, financieel verlies, boetes van schuldeisers of gemiste aflossingen die het gevolg zijn van typefouten door de Gebruiker, verkeerd geïnterpreteerde grafieken of het niet-nakomen van afspraken door de Gebruiker of diens cliënten.
Beperking van Aansprakelijkheid: Mocht Mosalix om welke reden dan ook wettelijk aansprakelijk zijn, dan is deze aansprakelijkheid ten alle tijden beperkt tot maximaal het bedrag dat de betreffende Gebruiker aan Mosalix heeft betaald in de 3 maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende feit, dan wel tot de hoogte van de specifieke compensatieregeling zoals omschreven in Artikel 6.
Opzeggen: De Gebruiker kan het abonnement op elk moment opzeggen via de accountinstellingen op het platform of per e-mail via support@mosalix.com.
Termijn: Een opzegging gaat in aan het einde van de reeds betaalde abonnementsperiode (maand of jaar).
Databewaring (6 maanden): Na het beëindigen van het abonnement wordt de toegang tot het account stopgezet. Om de Gebruiker de mogelijkheid te bieden het account bij een latere heroverweging eenvoudig te heractiveren, worden de accountgegevens en ingevoerde data gedurende een periode van exact 6 maanden na stopzetting bewaard.
Definitieve Verwijdering: Indien het account niet binnen 6 maanden opnieuw wordt geactiveerd, worden alle persoonsgegevens, financiële dossiers en historie definitief en onomkeerbaar uit de database van Mosalix gewist.
Een Gebruiker kan gedurende deze 6 maanden ook op elk moment een expliciet verzoek tot directe verwijdering indienen conform het AVG-verwijderrecht.
Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de MosaMoney-software, de merknaam Mosalix, broncodes, ontwerpen, logo’s, teksten en visualisaties berusten uitsluitend bij Mosalix.
Het is de Gebruiker niet toegestaan om onderdelen van de software te kopiëren, te decompileren, te verkopen of namaakproducten op basis van de software uit te brengen.
Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Mosalix partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
Geschillen tussen Mosalix en een Gebruiker worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Mosalix is gevestigd, tenzij de wet voor consumenten dwingend anders voorschrijft.
Mosalix, gevestigd aan Steenzoutweg 26x, 7554RN Hengelo, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.
Contactgegevens:
Steenzoutweg 26x, 7554RN Hengelo
0610451285
Mosalix verwerkt je persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt.
Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:
Mosalix bewaart je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijn voor persoonsgegevens:
6 maanden
Mosalix deelt jouw persoonsgegevens met verschillende derden als dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van de overeenkomst en om te voldoen aan een eventuele wettelijke verplichting. Met bedrijven die je gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens. Mosalix blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen. Daarnaast verstrekt Mosalix jouw persoonsgegevens aan andere derden. Dit doen wij alleen met jouw nadrukkelijke toestemming.
Webhosting (Hostinger – EU): Voor het veilig opslaan van de website, accounts en ingevoerde gegevens.
Betaaldienst (Mollie / Stripe – EU): Voor het veilig verwerken van online betalingen en abonnementen (verwerkt naam, bankrekeningnummer en transactiedetails).
E-maildienst (Hostinger Mail – EU): Voor het versturen van servicemails, zoals inloglinks en wachtwoord-resets (verwerkt e-mailadres en naam).
Met deze verwerkers zijn afspraken gemaakt om te garanderen dat jouw data goed beveiligd is en binnen de Europese Unie blijft.
Mosalix gebruikt functionele, analytische en tracking cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van je computer, tablet of smartphone. Mosalix gebruikt cookies met een puur technische functionaliteit. Deze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en dat bijvoorbeeld jouw voorkeursinstellingen onthouden worden. Deze cookies worden ook gebruikt om de website goed te laten werken en deze te kunnen optimaliseren. Daarnaast plaatsen we cookies die jouw surfgedrag bijhouden zodat we op maat gemaakte content en advertenties kunnen aanbieden.
Bij jouw eerste bezoek aan onze website hebben wij je al geïnformeerd over deze cookies en hebben we je toestemming gevraagd voor het plaatsen ervan.
Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kun je ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van je browser verwijderen.
Zie voor een toelichting: https://veiliginternetten.nl/wat-zijn-cookies/
Hieronder een overzicht:
Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door Mosalix en heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat je bij ons een verzoek kan indienen om de persoonsgegevens die wij van jou beschikken in een computerbestand naar jou of een ander, door jou genoemde organisatie, te sturen.
Je kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van je persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van je toestemming of bezwaar op de verwerking van jouw persoonsgegevens sturen naar support@mosalix.com.
Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, vragen wij jou een kopie van je identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie je pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van je privacy. We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op jouw verzoek .
Mosalix wil je er tevens op wijzen dat je de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons
Deze Verwerkersovereenkomst is van toepassing op alle verwerkingen van persoonsgegevens die plaatsvinden via het softwareplatform MosaMoney.
Verantwoordelijke: De zakelijke gebruiker (zoals een budgetcoach, bewindvoerder of financieel begeleider) die een account aanmaakt op MosaMoney en gegevens van cliënten invoert (hierna: “Verantwoordelijke”).
Verwerker: Mosalix, gevestigd aan de Steenzoutweg 26x, 7554RN Hengelo, ingeschreven bij de KvK onder nummer 91063787 (hierna: “Mosalix”).
Mosalix levert de software MosaMoney waarmee Verantwoordelijke financiële dossiers, schuldenoverzichten en leefgeldschema’s van cliënten kan beheren.
Mosalix verwerkt in opdracht van Verantwoordelijke persoonsgegevens van cliënten (zoals namen, contactgegevens, overzicht van schulden, inkomsten en vaste lasten) uitsluitend voor de uitvoering en functionaliteit van de software.
Mosalix heeft geen zeggenschap over het doel van de verwerking en zal de gegevens nooit voor eigen doeleinden gebruiken, verkopen of doorgeven aan derden zonder schriftelijke instructie van Verantwoordelijke.
Mosalix verplicht zich tot geheimhouding van alle persoonsgegevens die via MosaMoney worden verwerkt.
Mosalix neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking, waaronder:
Beveiligde HTTPS/SSL-verbindingen.
Strikte scheiding van databases en accounts per gebruiker.
Opslag van gegevens op beveiligde servers binnen de Europese Unie (Hostinger EU).
Periodieke automatische back-ups.
Verantwoordelijke geeft Mosalix toestemming om voor de uitvoering van de dienst gebruik te maken van de volgende sub-verwerkers:
Hostinger (EU): Voor webhosting, database-opslag en e-mailafhandeling.
Mollie / Stripe (EU): Voor de verwerking van online abonnementsbetalingen.
Mosalix zorgt ervoor dat met deze sub-verwerkers afspraken zijn gemaakt die een gelijkwaardig beveiligingsniveau garanderen.
Indien Mosalix een datalek ontdekt dat betrekking heeft op de gegevens van Verantwoordelijke, stelt Mosalix de Verantwoordelijke hiervan zonder onredelijke vertraging (en waar mogelijk binnen 48 uur) op de hoogte.
Mosalix voorziet Verantwoordelijke van de nodige informatie om het datalek indien nodig te kunnen melden bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Indien een cliënt een verzoek tot inzage, correctie of verwijdering van gegevens indient bij Mosalix, stuurt Mosalix dit verzoek door naar de Verantwoordelijke (de coach).
Verantwoordelijke handelt het verzoek zelf af. Mosalix zal voor zover mogelijk medewerking verlenen om dit technisch uit te voeren.
Deze Verwerkersovereenkomst is geldig zolang de Verantwoordelijke een actief account of abonnement heeft op MosaMoney.
Bij beëindiging van het abonnement bewaart Mosalix de gegevens gedurende 6 maanden om heractivatie mogelijk te maken. Na 6 maanden worden alle gegevens definitief en onomkeerbaar gewist, tenzij de Verantwoordelijke eerder om directe verwijdering verzoekt.