Algemene Voorwaarden Mosalix (MosaMoney)

Artikel 1. Definities

Mosalix: De eenmanszaak/onderneming Mosalix, gevestigd aan de Steenzoutweg 26x, 7554RN Hengelo, ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 91063787.
MosaMoney: De door Mosalix ontwikkelde en geëxploiteerde software-toepassing (SaaS) en website (mosamoney.com) bestemd voor het overzichtelijk bijhouden en beheren van financiële situaties, schulden en leefgeld.
Gebruiker: Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een account heeft aangemaakt op MosaMoney of gebruikmaakt van de diensten van Mosalix.
Particulier (B2C): Een Gebruiker die een natuurlijk persoon is en niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
Coach / Zakelijke Klant (B2B): Een Gebruiker (zoals een budgetcoach, bewindvoerder of financieel begeleider) die de software zakelijk gebruikt en/of sub-accounts (stoelen) afneemt ter begeleiding van cliënten.
Dienst: Het verlenen van toegang tot het MosaMoney-platform, inclusief eventuele dashboards, functionaliteiten en opslag van financiële gegevens.

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Mosalix, alle overeenkomsten tussen Mosalix en Gebruiker, en op het volledige gebruik van het MosaMoney-platform.
Door het aanmaken van een account of het afnemen van een abonnement gaat de Gebruiker uitdrukkelijk akkoord met deze Algemene Voorwaarden.
Eventuele algemene of inkoopvoorwaarden van zakelijke Gebruikers (Coaches) worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Gratis Proefperiode: Elke nieuwe Gebruiker (zowel Particulier als Coach) heeft bij registratie recht op een gratis proefperiode van 14 opeenvolgende dagen.
Gedurende deze 14 dagen kan de Gebruiker het platform kosteloos en vrijblijvend testen.
Bedenktijd Particulieren: Na het verstrijken van de 14 dagen gratis proefperiode start bij een betaalde opvolging de directe levering van de digitale dienst. Aangezien de Gebruiker gedurende 14 dagen gratis toegang heeft gehad en bij het afrekenen instemt met directe uitvoering, stemt de Particulier ermee in dat het wettelijke herroepingsrecht (bedenktijd) vervalt zodra de eerste betaling is afgerond.

Abonnementsvormen: MosaMoney wordt aangeboden in de vorm van een maandabonnement of een jaarabonnement.
Tarieven: Alle vermelde prijzen voor Particulieren zijn inclusief btw. Prijzen voor zakelijke accounts (Coaches) kunnen exclusief btw worden weergegeven op de website.
Betaling: Betalingen verlopen via betaalprovider Mollie. Betaling kan plaatsvinden via automatische incasso, iDEAL of periodieke creditcard/SEPA-betalingen.
Automatische Verlenging:
- Maandabonnementen worden maandelijks stilzwijgend verlengd met één maand.
- Jaarabonnementen worden na de eerste jaarperiode stilzwijgend verlengd voor onbepaalde tijd, waarna deze per maand opzegbaar zijn.
Niet-tijdige betaling: Indien een periodieke betaling of incasso mislukt, ontvangt de Gebruiker een betalingsherinnering. Indien na 7 dagen nog geen betaling is ontvangen, heeft Mosalix het recht om de toegang tot het MosaMoney-account tijdelijk op te schorten totdat het verschuldigde bedrag is voldaan.

Mosalix spant zich in om een zo hoog mogelijke beschikbaarheid en een storingsvrije werking van MosaMoney te garanderen (inspanningsverplichting).
Compensatie bij storingen: Indien MosaMoney door een aantoonbare technische storing aan de zijde van Mosalix ononderbroken niet beschikbaar is geweest voor een periode langer dan 24 uur, heeft de Gebruiker recht op een evenredige (pro rato) restitutie.
De restitutie wordt berekend op basis van het exacte aantal dagen dat de dienst niet gebruikt kon worden, uitgedrukt als een evenredig deel van de abonnementsprijs over de betreffende maand of het betreffende jaar.

Geen Financieel Adviseur: MosaMoney is uitsluitend een softwaretool voor rekenkundig overzicht, datavisualisatie en administratieve ondersteuning. Mosalix is géén financieel adviseur, schuldhulpverlener of bewindvoerder en geeft geen financieel of juridisch advies.
Eigen Verantwoordelijkheid: De Gebruiker en/of de begeleidende Coach blijft te allen tijde 100% zelf verantwoordelijk voor de juistheid en geschiktheid van de in MosaMoney ingevoerde gegevens, het nakomen van betalingsverplichtingen aan derden en beslissingen ten aanzien van schulden en budgetten.
Uitsluiting Aansprakelijkheid: Mosalix is niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade, financieel verlies, boetes van schuldeisers of gemiste aflossingen die het gevolg zijn van typefouten door de Gebruiker, verkeerd geïnterpreteerde grafieken of het niet-nakomen van afspraken door de Gebruiker of diens cliënten.
Beperking van Aansprakelijkheid: Mocht Mosalix om welke reden dan ook wettelijk aansprakelijk zijn, dan is deze aansprakelijkheid ten alle tijden beperkt tot maximaal het bedrag dat de betreffende Gebruiker aan Mosalix heeft betaald in de 3 maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende feit, dan wel tot de hoogte van de specifieke compensatieregeling zoals omschreven in Artikel 6.

Opzeggen: De Gebruiker kan het abonnement op elk moment opzeggen via de accountinstellingen op het platform of per e-mail via support@mosalix.com.
Termijn: Een opzegging gaat in aan het einde van de reeds betaalde abonnementsperiode (maand of jaar).
Databewaring (6 maanden): Na het beëindigen van het abonnement wordt de toegang tot het account stopgezet. Om de Gebruiker de mogelijkheid te bieden het account bij een latere heroverweging eenvoudig te heractiveren, worden de accountgegevens en ingevoerde data gedurende een periode van exact 6 maanden na stopzetting bewaard.
Definitieve Verwijdering: Indien het account niet binnen 6 maanden opnieuw wordt geactiveerd, worden alle persoonsgegevens, financiële dossiers en historie definitief en onomkeerbaar uit de database van Mosalix gewist.
Een Gebruiker kan gedurende deze 6 maanden ook op elk moment een expliciet verzoek tot directe verwijdering indienen conform het AVG-verwijderrecht.

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de MosaMoney-software, de merknaam Mosalix, broncodes, ontwerpen, logo’s, teksten en visualisaties berusten uitsluitend bij Mosalix.
Het is de Gebruiker niet toegestaan om onderdelen van de software te kopiëren, te decompileren, te verkopen of namaakproducten op basis van de software uit te brengen.

Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Mosalix partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
Geschillen tussen Mosalix en een Gebruiker worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Mosalix is gevestigd, tenzij de wet voor consumenten dwingend anders voorschrijft.